Informationsphase
7:55 Min.
Grundlagen KBG
(11 Lerneinheiten)
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Prüfungsinstrument KBG7:03 Min.
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Kriterien für ein erfolgreiches KBG3:39 Min.
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Kriterien beim Verhalten im Gespräch6:07 Min.
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Kriterien beim Strukturieren des Gesprächs7:10 Min.
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Kriterien für die Verkaufsorientierung8:24 Min.
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Gesprächsleitfaden4:06 Min.
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Kontaktphase9:58 Min.
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Informationsphase7:55 Min.
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Verkaufsphase 19:06 Min.
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Verkaufsphase 27:41 Min.
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Verkaufsphase 37:58 Min.